ETIQUETA PARA EJECUTIVOS

ETIQUETA PARA EJECUTIVOS

Las reglas básicas de la cortesía son:

1.     El varón siempre tendrá atenciones de cortesía y será presentado a las damas.

2.     El de menor edad mostrara cortesía (abrir puertas, ceder el paso). Será presentado a los de mayor edad.

3.     El de menor importancia (alumno) tendrá atenciones de cortesía (saludar primero) con las personas más importantes (docente, director, jefe, gerente), etc.

Asimismo:

v  Al tratar a las personas debemos decirles Sr., Sra, Srta. Doctor, docente, etc. Evitar el “señorito” o “profe”.

v  Nunca se debe tocar a las personas; mejor llámalas por su nombre.

v  Cuando otras personas estén conversando no debo interrumpir, sino esperar y si es urgente pedir disculpas.

v  Para pedir algún objeto, hora, atención, tiempo, debemos decir por favor.

v  Cuando me inviten a una fiesta o una casa debo tener una atención como llevar un regalo, dulces, flores, etc.

v  Porque todos compartimos el planeta donde vivimos, debemos cuidarlo, por eso hay que cuidar las plantas y no botar basura en cualquier lugar.

v  Cuando estés en clases o sitios públicos donde debe haber silencio, debo apagar el celular. Si me olvido de hacerlo y suena no debo contestar sino fuera del recinto.

v  Cuando escuche un comentario negativo de una persona, no debo repetirlo, no debo repetirlo, podría no ser cierto. Tampoco debo hablar mal de nadie, podría ser yo.

v  El saludo con la mano se debe hacer cuando recién conocemos a una persona y debe ser firme, breve y cálido (dirigiendo la mirada hacia los ojos).

v  Se trata de usted a las personas mayores o a las que recién conocemos y no tenemos grado de confianza; solo se trata de tu a las personas menores que nosotros y que tenemos confianza o las que nos permiten.

v  Cuando deseo ingresar a un lugar o habitación debo tocar  la puerta antes.

v  Los lugares que se comparten con otras personas Ej.: baños, comedor, oficina, debemos dejar en buen estado limpio y ordenado.

v  El saludo debe ser completo como buenos días, buenas tardes, buenas noches.

v  El beso es una expresión de afecto por eso cuando saludaos con beso solo debemos hacerlo con las personas que son de nuestra familia o buenos amigos.

v  Cuando conteste por el teléfono, debo saludar primero y tomar el mensaje. Si es para otra persona, no decir  ‘de parte de quien’. Sino decir ‘podría darme su nombre’.

v  No debo abusar de pedir prestado algunas cosas y si lo hago cuidarlas y devolver pronto.

v  Cuando me inviten solo a mí, no debo llevar a otras personas sin antes preguntar si puedo hacerlo.

v  El tener buenos hábitos como el ser aseado, ordenado, puntual ayuda a mantener las buenas relaciones con la familia u otras personas.

v  Las posturas son importantes para la buena imagen personal.

v  Mi arreglo personal es muy importante por el respeto a mí misma y hacia los demás, por eso debo estar bien peinado, ropa limpia, planchada, calzado impecable como también las manos.

v  Cuando llego tarde a un lugar debo saludar y pedir disculpas preguntando si puedo pasar.

v  Debemos dar las gracias siempre que recibamos algo. (objetos, regalos, consejos, atenciones, etc.)

v  Son muchos los consejos y escaso el espacio, para su ayuda lo ideal es ‘tratar a las personas como me gusta que me traten’. (Mateo 7:12*).

Martina Reynoso