GERENCIA

GERENCIA

ROLES GERENCIALES

Ya conoces algunos de lo papeles cruciales que desempeñan los gerentes, ¡porque eres ya todo un veterano en razón de las muchas relaciones que, hasta ahora, has ido estableciendo a lo largo de la vida! Al vincularte con la familia, amigos, compañeros de clase y trabajo, en ocasiones diriges, en otras funges de intermediario o enlace, en otras, los demás lo consideran como un símbolo de algún rasgo meritorio, por ejemplo la honradez o la disposición a trabajar mucho. En cuanto a estas mismas relaciones, usted vigila lo que esta ocurriendo fuera de esa relación, comparte información con sus compañeros, e incluso actúa como vocero de estos. Es mas, a veces, tomas la iniciativa, en ocasiones manejas desacuerdos, en otras asignas recursos, por ejemplo dinero, y, también, negocias con tus colaboradores.

Por identificar algunos roles:

1. enlace (rol interpersonal)
2. monitor (rol informativo)
3. negociador (rol de decisión)

TIPOS DE GERENTES

Se ha usado el termino gerente para referirse a quien sea responsable de cumplir con las cuatro actividades básicas de la administración en el desarrollo de sus relaciones. Una manera de captar la complejidad de la administración es entender que los gerentes pueden trabajar en diferentes niveles de una organización y en diferentes rangos de actividades dentro de ella. Después de analizar el nivel y el alcance de diversos tipos de gerentes, se vera también que diferentes tipos de administración refuerzan diferentes capacidades y roles.

NIVELES DE ADMINISTRACION

GERENTES DE PRIMERA LÍNEA. Las personas responsables del trabajo de los demás, que ocupan el nivel mas bajo de una organización, se llaman gerentes de primera línea o primer nivel. Los gerentes de primera línea dirigen a lo empleados que no son gerentes; no supervisan a otros gerentes. Con frecuencia, los gerentes de primera línea reciben el nombre de “supervisores”

GERENTES MEDIOS. El termino gerencia media incluye varios niveles de una organización. Los gerentes de niveles medios dirigen las actividades de gerentes mas bajos y, en ocasiones, también las de empleados de operaciones. La responsabilidad principal de la gerencia media es dirigir las actividades que sirven para poner en practica las politicas de su organización y equilibrar las demandas de sus gerentes.

ALTA GERENCIA. La alta gerencia esta compuesta por una alta cantidad de personas comparativamente pequeña y es la responsable de administrar toda la organización. Estas personas reciben el nombre de ejecutivos. Establecen las políticas de las operaciones y dirigen la interacción de la organización con su entorno.

GERENTES GENERALES Y GERENTES FUNCIONALES

Otra de las clasificaciones de los gerentes depende del alcance de las actividades que administran. Con frecuencia, una organización se describe como un conjunto de funciones.

GERENTES FUNCIONALES. El gerente funcional no solo es responsable de un area funcional, por ejemplo, la producción, la mercadotecnia o las finanzas.

GERENTES GENERALES. Por otra parte, el gerente general dirige una unidad compleja. Este gerente es responsable de todas las actividades de la unidad. Una pequeña empresa tendra quiza un solo gerente general, pero una organización grande puede tener varios.

ADMINISTRACION, JAMES STONER

PROCESO ADMINISTRATIVO

PROCESO ADMINISTRATIVO

Desde finales del siglo XIX se acostumbra definir la administración en términos de cuatro funciones específicas de los gerentes: la planificación, la organización, la dirección y el control. Por lo tanto, la administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de los miembros de la organización y el empleo de todos los demás recursos organizacionales, con el propósito de alcanzar metas establecidas.

PLANIFICACION

Planificar implica que los administradores piensen con antelación en sus metas y acciones, y que basan sus actos en algún método, plan o lógica, y no en corazonadas. Los planes son la guía para que:

1. la organización obtenga y comprenda los recursos que se requieren para alcanzar sus objetivos
2. los miembros de la organización desempeñen actividades congruentes con los objetivos y los procedimientos elegidos
3. el avance hacia los objetivos pueda ser controlado y medido en tal manera que, cuando no sea satisfactorio. Se puedan tomar medidas correctivas.

Goet  ha dicho que planear es: “hacer que ocurran cosas que de otro modo, no habrían ocurrido”.

Es un término genérico que implica la selección de alternativas de solución, con criterio de racionalidad y eficiencia. La planificación comprende la relación de objetivos, políticas, programas, procedimientos, presupuestos, tiene que ver más con el sector público que con el privado sin que esto pueda malinterpretar su importancia en ambos campos. La planeacion es una necesidad que existe en todos los niveles de la organización. En conclusión, para planear se tiene que tener en cuenta dos elementos:

1. el futuro
2. la relación  entre las metas finales y la manera de obtenerlas.

ORGANIZACIÓN

Organizar es el proceso para ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad y los recursos entre los miembros de una organización, de tal manera que estos puedan alcanzar las metas de la organización.

La organización es el proceso de comprometer a dos o mas personas para que trabajen juntas de manera estructurada, con el propósito de alcanzar una meta o una serie de metas especificas.

DIRECCION

Dirigir implicas mandar, influir, y motivar a los empleados para que realicen tareas esenciales.

Las relaciones y el tiempo son fundamentales para las actividades de la dirección. La dirección llega al fondo de las relaciones de los gerentes con cada una de las personas que trabajan con ellos. Los gerentes dirigen tratando de convencer a los demás de que se les unan para lograr el futuro que surge de los pasos de la planificación y organización. Los gerentes, al establecer el ambiente adecuado, ayudan a sus empleados a hacer su mejor esfuerzo.

CONTROL

Por ultimo, el gerente debe estar seguro de los actos de los miembros de la organización, que, de hecho, se conducen a las metas establecidas. Esta es la función de control de la administración, la cual entraña los siguientes elementos básicos:

1. establecer estándares de desempeño
2. medir los resultados presentes
3. comparar estos resultados con las normas establecidas
4. tomar medidas correctivas cuando se detectan desviaciones.

ADMINISTRACION, JAMES STONER

EFICIENCIA Y EFICACIA

DESEMPEÑO GERENCIAL Y ORGANIZACIONAL

El desempeño gerencia es la medida de la eficiencia y la eficacia de un gerente y el grado en que determina o alcanza los objetivos apropiados.

EFICIENCIA Y EFICACIA

La base de muchas de estas explicaciones son dos conceptos presentados por Meter Drucker, uno de los autores más reconocidos en el campo de la administración y padre de la administración moderna: la eficiencia y la eficacia. Drucker dice: eficiencia significa “hacer correctamente las cosas” y eficacia significa “hacer las cosas correctas”.

Ningún grado de eficiencia puede compensar la falta de eficacia. Drucker afirma que la eficacia es la clave del éxito de una organización. Antes de dedicarnos a hacer algo de forma eficiente tenemos que estar seguros de que hemos encontrado algo acertado para hacer.

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ADMINISTRACION: TIEMPO Y RELACIONES HUMANAS

ADMINISTRACION, UNA ESPECIALIDAD QUE ABARCA EL TIEMPO Y LAS RELACIONES HUMANAS

La concepción de tiempo en las organizaciones consta de varios elementos:

1. la administración representa un intento por crear un futuro deseable, sin olvidar el pasado ni el presente.
2. la administración se ejercita en una época histórica concreta y es reflejo de ella.
3. la administración es un ejercicio cutas consecuencias y repercusiones surgen con el paso del tiempo.

La importancia de las relaciones humanas también entraña varios conceptos:

1. los gerentes actúan mediante relaciones que son vías de dos sentidos: una de las partes esta sujeta a la influencia de la otra.

2. los gerentes actúan mediante relaciones que tienen repercusiones que involucran a otras personas, para bien o para mal.

3. los gerentes hacen juegos malabares con muchas relaciones al mismo tiempo.




ADMINISTRACION, JAMES STONER

POR QUE ESTUDIAR ADMINISTRACION Y ORGANIZACIONES

POR QUE ESTUDIAR ADMINISTRACION Y ORGANIZACIONES

En un mundo donde las organizaciones están por doquier, existen tres motivos básicos para estudiarlas, así como estudiar el ejercicio de la administración.

1. VIVIR EL PRESENTE

Las organizaciones contribuyen al nivel de vida presente de todas las personas del mundo. Todos dependemos de las organizaciones, todos los días, para obtener nuestros alimentos, vivienda, ropa, atención medica, comunicación, diversión y empleo.

2. EDIFICAR EL FUTURO

Las organizaciones se perfilan hacia un futuro deseable y sirven para que las personas también lo hagan. Los productos y las aplicaciones nuevos aparecen como resultado del poder creativo que brota cuando las personas trabajan reunidas en las organizaciones.

3. RECORDAR EL PASADO

Las organizaciones sirven para conectar a las personas con su pasado. Son patrones de las relaciones humanas. Cada día que trabajamos con personas crece la historia de las organizaciones y la nuestra.




ADMINISTRACION, JAMES STONER

LAS ORGANIZACIONES

LAS ORGANIZACIONES 

LAS ORGANIZACIONES Y LA NECESIDAD DE ADMINISTRARLAS

A lo largo de nuestra vida, pertenecemos todos a una organización: la universidad, un equipo deportivo, un grupo musical o teatral, una organización religiosa o civil, un cuerpo de fuerzas armadas o una empresa. Las organizaciones pueden ser de carácter formal, como el ejército y las grandes corporaciones, o informal, como un equipo de fútbol de barrio. Sin embargo todas las organizaciones, sean formales o informales, están compuestas y reunidas por un grupo de personas que buscan los beneficios de trabajar juntas con el propósito de alcanzar una meta común. Por consiguiente el elemento básico de toda organización es su meta o propósito. La meta puede cambiar, pero sin una meta, la organización no tendría razón de ser.

OBJETIVOS Y METAS

Objetivo es un fin hacia el cual se dirigen las actividades organizacionales, es una situación deseable, o un resultado general que se mide por su y que expresa lo que un organismo intenta alcanzar en el futuro como resultado del proceso administrativo.

Meta, en cambio es un resultado especifico que se mide por cantidades en un tiempo determinado. Es aquella que cuantitativamente indica el resultado que se obtendrá de un plan de acción; específicamente cuando, donde y a quien le sucederá.

PLAN

Todas las organizaciones tienen un programa o método para alcanzar sus metas, es decir, un plan. Decimos que el plan es un instrumento de planeación que comprende una estructura de operaciones a realizar orientadas de una manera coherente, coordinada y además, implementada con los recursos que se encuentran disponibles.

ADMINISTRACION EN LAS ORGANIZACIONES

La administración consiste en darle forma, de manera consciente y constante, a las organizaciones. Todas las organizaciones cuentan con personas que tienen el cargo de servirles para alcanzar sus metas. Estas personas se llaman gerentes. Estos tienen la responsabilidad básica de servir para que otros miembros de la organización establezcan y alcancen una serie de metas y objetivos.

En este proceso los gerentes deben marcar el tono, influyendo en la actitud que adoptan los empleados ante su trabajo. Por ejemplo en  Southwest Airlines, Herb Kelleher, el ejecutivo máximo, ha conseguido formar un equipo leal y comprometido, gracias a tres valores:

1. el trabajo debe ser divertido… puede ser un juego…disfrútalo!;

2. el trabajo es importante… no lo eches a perder con demasiada seriedad;

3. las personas son importantes… cada una de ellas constituye una diferencia.

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¿JUSTICIA O INJUSTICIA?

¿JUSTICIA O INJUSTICIA?

Cuando ocurre un desastre natural o una tormenta invernal, los precios de muchos productos esenciales se disparan. La razón es que algunas personas generan una mayor demanda y tienen una mayor disposición a pagar cuando la oferta de los artículos es limitada. Por lo tanto, estos precios mas elevados logran una asignación eficiente de los recursos escasos. Los informes noticiosos que hablan sobre estas alzas de precio casi nunca mencionan la palabra eficiencia. En lugar de ello comentan sobre la equidad o justicia. Afirman que es injusto que los comerciantes, en su búsqueda de mayores utilidades, se aprovechen de las victimas de desastres naturales.

De igual maneras cuando personas menos calificadas trabajan por un “salario de subsistencia”, los políticos y medios de comunicación sostienen que los empleadores se aprovechan de sus trabajadores.

¿COMO SE DECIDE SI ALGO ES JUSTO O INJUSTO? Usted sabe cuando algo es injusto. Pero, ¿en que se basa para determinarlo? ¿Cuáles son los principios de la justicia?

Durante siglos, los filósofos han tratado de responder esta pregunta; de hecho, los economistas también han ofrecido sus respuestas.

Los economistas coinciden en lo que significa la eficiencia. Es decir, están de acuerdo en que lo mas sensato es hacer el “pastel” económico tan grande como se pueda y “cocinarlo” al costo mas bajo posible. En lo que no todos están de acuerdo es en la interpretación del concepto de equidad. Es decir, no están de acuerdo en cuales son las porciones justas del pastel económico que habrán de repartirse entre todas las personas que contribuyen en su preparación. La razón es que las ideas relacionadas con la justicia no son solo económicas, sino también políticas, éticas y religiosas.

Todas las ideas sobre la justicia se dividen en dos grupos:

1. no hay justicia cuando el resultado no es justo
2. no hay justicia cuando las reglas no son justas

No hay justicia cuando el resultado no es justo.- En el siglo XIX se genero un enorme entusiasmo cuando los economistas afirmaron haber llegado al increíble descubrimiento de que para lograr la eficiencia se requiere equidad en la distribución de los ingresos. Según ellos, para conseguir que el “pastel” económico sea tan grande como se pueda, debe cortarse en partes iguales, una para cada persona. Esta idea (Utilitarismo) resulto incorrecta. “El ingreso debía transferirse a los ricos y a los pobres hasta un punto que se consiguiera una completa equidad; en otras palabras, hasta que no hubieran ricos ni pobres”.

El gran problema del utilitarismo es que no toma en cuenta los costos que conllevan las transferencias de ingresos.  La única manera de transferir el ingreso es a través de los gravámenes fiscales. Gravar con impuestos el ingreso que las personas obtienen de sus empleos provoca que estas trabajen menos. Esto da por resultado que la cantidad de trabajo sea menor que la cantidad eficiente, la gente ahorra menos, y el capital decrece. En consecuencia, el pastel económico es mas pequeño.

No hay justicia cuando las reglas no son justas.- la idea de que algo no es justo si las reglas no son justas se basa en un principio fundamental que parece estar enraizado al cerebro humano: el principio de simetría. Este principio supone que las personas en una situación similar deben ser tratadas igual. Es el principio moral fundamental y que dice, de una manera u otra lo siguiente: “trata a los demás como quisieras que te traten a ti”.

En el terreno de la economía este principio se traduce en Igualdad de Oportunidades. ¿Pero igualdad de oportunidades para que? El filósofo Robert Nozick afirma que la idea de justicia como un beneficio o resultado no puede funcionar, y que el concepto justo debe basarse en la justicia de las reglas:

1. El estado debe hacer cumplir las leyes que establecen y protegen la propiedad privada.
2. la propiedad privada se puede transferir de una persona a otra únicamente a través de un intercambio voluntario.

En primer lugar suponga que algunos recursos o bienes son de propiedad comun. Todo el mundo es libre para tomarlos y utilizarlos. El más fuerte será quien prevalezca. Pero cuando el mas fuerte prevalece, el es quien posee de hecho los recursos o bienes en cuestión, lo cual evita que los demás disfruten de ellos.

En segundo lugar, suponga que no se recurre al intercambio voluntario como mecanismo para transferir la propiedad de los recursos de una persona a otra. La alternativa es la transferencia involuntaria. En lenguaje llano, la alternativa es el robo.

Las dos situaciones anteriores violan el Principio de simetría. Solo si se hacen cumplir los derechos de propiedad privada y si el intercambio voluntario tiene lugar en un mercado competitivo, la distribución del ingreso y de la riqueza resultante, será justa.

MICROECONOMIA, MICHAEL PARKIN